Sie interessieren sich für teamtechnik Industrieausrüstung GmbH in Ingersheim/Schramberg?

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Wir suchen an unserem Hauptsitz in Freiberg am Neckar für den Bereich Informationsmanagement Sie (m/w/d) als

IT Service- und Prozessmanager

 

IHRE AUFGABEN

  • Aufbau und Ausbau eines Anforderungsmanagements innerhalb des Unternehmens
  • Klassifizierung von Anforderungen in Projekten oder Change Request innerhalb der IT
  • Leitung von Integrationsprojekten zur Sicherstellung der Prozess- und Systemintegration sowie deren Synchronisierung
  • Unternehemsnübergreifende Analyse bestehender Prozesse und Identifizierung von Optimierungspotenziale entlang der Wertschöpfungskette
  • Planung, Modellierung, Implementierung und Dokumentation von Gesamtprozessen/Vorgängen und deren Weiterentwicklung auf Basis der Kernsysteme
  • Erstellung von Konzepten, Entscheidungsvorlagen und Definition der IT-spezifischen Anforderungen
  • Planung, Koordination und Steuerung von Projekten im Bereich Prozessoptimierung sowie Kontrolle der damit verbundenen Aufgaben und Arbeitspakete
  • Entwicklung von Optimierungsstrategien und Begleitung von technologischen Transformationsprojekten
  • Definition und Etablierung unternehmensinterner Best-Practice-Prozesse
  • Organisation und Abwicklung der IT-Unterstützung von Geschäftsprozessen unter Berücksichtigung der Service-Level, Kosten und vorhandenen Prozesse
  •  Unterstützung von Projekten bei der Entwicklung neuer oder Anpassung bestehender IT-Services
  •  Bereitstellung und Weiterentwicklung interner Benutzer-Services (Hardware, Software, Benutzerkonten, Berechtigungen, etc.) im Matrix42 Serviceportal nach gängigen Standards
  • Kontinuierliche Analyse und Verbesserung bestehender Benutzer-Services
  • Ansprechpartner für interne Kunden, Service Desk und bei Eskalationen
  • Ausführung und Ausbau der Service-Review-Prozesse im Matrix42 Serviceportal
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen im Bereich des IT-Service-Managements

       

      IHR PROFIL

      • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Ausrichtung auf Unternehmenssteuerung und Global Process Management
      • Fundierte Kenntnisse über betriebswirtschaftliche IT-gestützte Prozesse idealerweise im industriellen Umfeld
      • Tiefgehende Erfahrung in der Prozessmodellierung
      • Erfahrung im Bereich Projektmanagement, möglichst mit Zertifikat
      • Umfassendes IT-Verständnis
      • Stark ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Kommunikations- und Präsentationsstärke
      •  Strukturierte, selbständige Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Lösungskompetenz
      • Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
      • Reisebereitschaft
      • Gute MS Office- und Englischkenntnisse

           

          Ihre Ansprechpartnerin für diese Stellenanzeige ist Frau Anne Lang.    

           

          Kontaktdaten

           

           

           

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