服务 – 专注于医疗技术

包括重新鉴定

医疗技术领域经验丰富的服务技术人员确保为您提供快速支持。他们与鉴定或软件专业部门紧密合作。这实际上意味着:缩短停机时间、提高运行可靠性、最大限度提高生产效率。

确保重新鉴定的安全性

通常,在改造医疗技术设备时,也要遵守严格的规定。我们熟悉制药环境对工程流程的高要求。并以此为核心开展工作,从改造委托到放行再到重新鉴定。早在部署服务阶段,就与我们的鉴定部门详细协调了各个步骤。

鉴定

何时关机?当一切正常时。

With the help of mixed reality, you enter a new dimension of service quality with the TT Vision Assistance service package. The time it saves is one of the main advantages. Instead of having to wait for a service technician to arrive, you simply connect with them virtually. 

Application options

  • Troubleshooting and fault elimination
  • Repairs
  • Production support
  • Maintenance
  • Training

帝目设备均装配有远程访问端口。必要时我们可通过该端口快速介入,为您提供帮助。您无需花费时间等待服务人员上门。我们在尽可能短的时间内就能让设备重新恢复生产。同时,我们经验丰富的服务技术人员也能满足您的上门服务需求。他们遍布在世界各地,一有召唤,便将全力奔赴您的驻地。

帝目还开设了一条中央服务热线,快速响应,提供支持,有效确保设备的高可用性。  

  • 无论您身在何处,都能享受到即刻、高效的服务和维修支持
  • 内勤和外勤部门都有经验丰富的高素质员工
  • 通过服务热线获得帝目专家的支持
  • 远程支持 – 远程访问
  • 鉴定措施以及调整文件资料

您想要引进新流程或新款式,但又不想投资一整台新设备?我们为您的设备进行相应的调整和改装。我们的工程师将基于实际情况、预定参数和个人需求,为您提供量身定制的设计方案,帮助您获得所需的资格认定。

服务内容包括改动机械和电气组件、调整软件、补充文档和 CMP 资格认定。
必要时,我们还能会对安全技术进行更新升级,并启动新的 CE 认证流程。这样一来,您就能更有效地组织生产,提高竞争力。

您的设备可以不间断生产,无需停机等待备件。在此,帝目启动了备件管理系统,一方面能够快速获取适当的部件,另一方面还可尽量缩小备件仓库规模。

原装设备套餐 – 确保设备正常运行
原装设备套餐根据我们多年的经验汇总而成,在需要时为您快速更换易损件。套餐中提供的零部件都是帝目的原装备件。这些备件均通过了质量检测,并附有经过认证的检测证书,有助于企业完成资格认定工作。

备件服务 – 竭诚为您服务
从选择、制造直到安装备件:帝目专家竭诚为您服务。联系方式 +49 7141 7003-113 或者 parts@teamtechnik.com

备件物流  快速送达
在紧急情况下,分秒必争。帝目的物流中心储备有原装备件,能够在最短的时间内送达您的身边。您也可以与我们签订专门的备件暂时储备合同(代管仓库)。

备件优化 – 精益求精
我们保证长期供应备件。即便是已经停产的组件,如阀岛、传感器或扫描仪,我们也会组织安排备件生产工作。同时我们还确保这些组件与您的设备之间的兼容性。

个性化 – 定制解决方案 
我们很乐意与您一起制定专属于您的个性化备件套餐。在有需要时,您的备件能够立刻到位,确保您的生产永不中断。

驻地工程师是帝目一项特别的服务项目。他们负责确保设备在客户驻地快速顺利地投入使用,并缩短调试时间。

我们可为您提供员工培训和指导,确保实现高产出。例如,我们可在培训范畴内讲解如何高效运行、清洁或保养设备。我们在全球提供的标准培训包括但不限于:

机械和电气组件的维护或设备操作员培训

你需要将设备搬迁到一个新的生产地点?

无论将设备迁往何处,从拆卸、到物流再到安装、重新投入使用和重新获得资格认定,整个流程均可交由帝目专家一手包办,全程安全无忧。您的设备在最短的时间里便可在新的地点重装登场,生产质量仍保持帝目水准。

您想在帝目设备的整个生命周期内由帝目专家进行持续、定期的维护?可选择与我们签订单独的服务协议。

我们与您一起制定个性化服务套餐,完全按您的需求定制。

全球待命 – 若有召唤,使命必达

帝目在活跃的医疗器械市场均设有分公司或代理点。帝目国际服务随时随地为您效劳。帝目提供的服务广受赞誉,赢得了全球各地生产负责人的信任。

Statement
“将 MTBF 计算结果付诸实现,是我与我的敬业团队矢志不渝、努力奋斗的目标。我们确保您的帝目设备可靠产出,保证生产全天候全速运行。”

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