服务

让您的生产永不中断

哪里有需要,哪里就有我们的身影。帝目在知名汽车制造商及其零配件供应商所在地均开设有自己的分公司或代理点,就近提供服务。我们的服务套餐能帮助您降低成本,确保您的设备实现最大化的可用性。

您的设备可以不间断生产,无需停机等待备件。在此,帝目启动了备件管理系统,一方面能够快速获取适当的部件,另一方面还可尽量缩小备件仓库规模。

原装设备套餐 – 确保设备正常运行
原装设备套餐根据我们多年的经验汇总而成,在需要时为您快速更换易损件。套餐中提供的零部件都是帝目的原装备件。

备件服务 – 竭诚为您服务
从选择、制造直到安装备件:帝目专家竭诚为您服务。联系方式 +49 7141 7003-113 或 parts@teamtechnik.com

备件物流 – 快速送达
在紧急情况下,分秒必争。帝目在全球的物流中心均储备有原装备件,能够在最短的时间内送达您的身边。您也可以与我们签订专门的备件暂时储备合同(代管仓库)。

备件优化 – 精益求精
我们保证长期供应备件。即便是已经停产的组件,我们也会组织安排备件生产工作。此外,我们绝不懈怠研发工作,推动备件技术向前发展。

个性化 - 定制解决方案
我们很乐意与您一起制定专属于您的备件套餐。在有需要时,您的备件能够立刻到位,确保您的生产永不中断。

我们的远程支持套餐可为您提供快速、经济且高效的支持。您的设备能够得到及时的检测,第一时间发现问题、解决故障,避免长时间停产。设备可用性提高了,市场竞争力随之增强。

远程支持套餐中包含

  • 检测设备
  • 软件安装
  • 诊断
  • 操作支持

您的优势

  • 专业人员通过远程诊断迅速介入,提高设备可用性
  • 设备的可靠性和可用性迈上新台阶
  • 无差旅时间和差旅费用
  • 响应迅速
  • 提高竞争力和经济效益
  • 帝目专家知识触手可及

您想要引入新产品、新流程、新型号、新款式,但又不想投资新设备?我们为您的设备进行相应的调整和改装。我们的工程师将基于实际情况、预定参数和个人需求,为您打造量身定制的设计方案。

此外,我们的工作范围还包括对机械和电气组件进行专业的改动、调整软件以及补充文档。

如有需要,我们还会对安全技术进行更新升级,并启动新的 CE 认证流程。这样一来,您就能更有效地组织生产,提高竞争力。

帝目设备均装配有远程访问端口。必要时我们可通过该端口快速介入,为您提供帮助。您无需花费时间等待服务人员上门。我们在尽可能短的时间内就能让设备重新恢复生产。

同时,我们的 80 多位服务技术人员也能及时满足您的上门服务需求。他们遍布在全球 13 个服务支持点,一有召唤,便将全力奔赴您的驻地。帝目拥有完善的物流体系,在各个战略驻地均设有仓库,可确保备件的快速供货。

帝目还开设了一条中央服务热线,快速提供支持,有效确保设备的高可用性:

  • 无论您身在何处,都能享受到即刻、高效的服务和维修支持
  • 内勤和外勤部门都有经验丰富的高素质员工
  • 80 多位服务技术人员遍布世界各地
  • 通过服务热线获得帝目专家的支持
  • 远程支持 – 远程访问

你需要将设备搬迁到一个新的生产地点?

无论是在同一个车间内移动,还是将机器移送到另一个大洲,从拆卸、到物流再到安装和重新投入使用,整个流程均可交由帝目专家一手包办。您的设备在最短的时间里便可在新的地点重装登场,生产质量仍保持一贯的帝目水准。

我们可为您提供员工培训和指导,可靠实现高产出。例如,我们可在培训范畴内讲解如何高效运行、清洁或保养设备。

在生产期间,我们也乐于为您的团队提供帮助,不断优化您的生产。

我们在全球提供的标准培训包括但不限于:

  • 机械和电气部件的维护
  • 设备操作员培训

服务协议(维护合同)

在生产质量维持高水准的同时,提高设备可用性、优化生产成果、延长设备使用寿命,这就是我们客户选择签订服务协议的原因。帝目的专家可根据您的生产规划定期检查您的设备,事无巨细,悉究本末,避免意外停机对您造成的损失。

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