After-Sales-Service für Stringer

Damit Ihre Produktion läuft

Wir tun alles, damit Ihre Produktion rund um die Uhr Höchstleistung liefert: Qualifizierte Servicemitarbeiter von teamtechnik sind ganz in Ihrer Nähe. Ersatzteile lagern wir in unseren Niederlassungen vor Ort. Weltweit schätzen unsere Kunden auch unseren Online-Support als erste Hilfe in allen Zeitzonen. Mit individuellen Servicepaketen reduzieren Sie Kosten und sichern eine maximale Anlagenverfügbarkeit.

Ihre Anlagen sollen produzieren und nicht auf Ersatzteile warten. Hier setzt das Ersatzteilmanagement von teamtechnik an, damit das passende Teil schnell zur Hand ist, das Ersatzteillager aber möglichst klein bleibt.

Erstausrüstungspakete – und Ihre Anlage läuft
Basierend auf unserer Erfahrung stellen wir Erstausrüstungspakete zusammen, damit Verschleißteile schnell ausgetauscht werden können. Dabei kommen ausschließlich Originalersatzteile zum Einsatz.

Ersatzteilservice – immer gut beraten
Von der Auswahl über die Fertigung bis zum Einbau Ihres Ersatzteils: Die teamtechnik-Experten sind für Sie da. Sie erreichen uns unter +49 7141 7003-113 oder parts@teamtechnik.com

Ersatzteillogistik – für schnelle Verfügbarkeit
Im Ernstfall zählt jede Minute. In Logistikzentren weltweit lagern Originalersatzteile, um in kürzester Zeit bei Ihnen zu sein. Auch spezifische Ersatzteilvorhaltungsverträge (Konsignationslager) sind möglich.

Ersatzteiloptimierung – immer besser
Eine langfristige Ersatzteilverfügbarkeit sichern wir zu und organisieren Ersatz für abgekündigte Komponenten. Zudem entwickeln wir unsere Ersatzteile laufend weiter.

Individualisierung – maßgeschneiderte Lösung
Für Ihre Anlagen arbeiten wir gerne ein individuelles Ersatzteilpaket mit Ihnen aus. So können Sie kontinuierlich produzieren und bei Bedarf Ersatzteile sofort einsetzen.

Unsere Remote-Support-Pakete bedeuten für Sie schnelle, kostengünstige und effiziente Unterstützung. Ihre Anlage wird überprüft, Probleme erkannt und Störungen beseitigt, bevor längere Produktionsausfälle auftreten. Gemeinsam erhöhen wir Ihre Wettbewerbsfähigkeit, indem wir die Anlagenverfügbarkeit steigern.

Remote-Support-Pakete beinhalten

  • Untersuchung und Optimierung des Lötprozesses
  • Hilfestellung beim Einfahren neuer Zelltypen
  • Diagnose
  • Unterstützung bei Bedienung

Ihre Vorteile

  • Steigerung der Anlagenverfügbarkeit durch schnelle Fachpersonalferndiagnose
  • Hohe Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Anlagen
  • Keine Reisezeit und Reisekosten
  • Schnelle Reaktionszeiten
  • Erhöhte Wettbewerbsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit
  • teamtechnik-Expertenwissen in Ihrer Nähe

Neue Zelltypen, neue Verbindermaterialien oder eine höhere Anzahl an Busbars? Vertrauen Sie auch hier auf unseren Support. Wir passen Ihre Anlage an und rüsten sie auf.

Dazu gehört auch die Modifikation der Qualitätsparameter bei der Bildverarbeitung. Wenn sich Materialien verändern, erstellen wir neue Lötrezepte.

teamtechnik-Anlagen werden mit einem Service-PC ausgestattet. Damit können wir bei Bedarf schnelle Hilfe leisten, ohne dass Sie auf einen Servicemitarbeiter warten müssen, denn Ihre Anlagen sollen laufen. Aber selbst wenn der Einsatz eines unserer über 80 Servicetechniker erforderlich sein sollte, ist dieser dank 16 Service-Stützpunkten auf der ganzen Welt nie weit entfernt.

Auch die schnelle Versorgung mit Ersatzteilen ist durch eine ausgefeilte Logistik mit an strategischen Standorten platzierten Lägern gewährleistet. Über eine zentrale Service-Hotline leisten wir zeitnahen Support und ermöglichen Ihnen damit eine hohe Anlagenverfügbarkeit.

  • Umgehende, effiziente Service- und Reparaturleistungen – weltweit
  • Hoch qualifizierte und erfahrene Mitarbeiter im Innen- und Außendienst
  • Über 80 Servicetechniker weltweit
  • Service-Hotline mit teamtechnik-Spezialisten
  • Remote Support – Fernzugriff

Schulungen und ausführliche Einweisungen sorgen für einen optimalen und effizienten Betrieb unserer Stringer. So lernt Ihr Team zum Beispiel den Umgang mit Verbinder und Flussmittel oder die gezielte Reinigung und Wartung der Anlage.

Um die Ausbringung zu steigern, unterstützen wir Ihr Team auch während der laufenden Produktion. Bei Bedarf helfen wir Bedienern und  Wartungspersonal bei den Abläufen und Prozessen. 

Unter anderen bieten wir diese Standardschulungen weltweit an: 

  • Instandhaltung der mechanischen und elektrischen Komponenten
  • teamtechnik-Stringer bedienen
  • Schulungen für Programmierer der Anlagensteuerung

Je nach Bedarf warten wir Ihre Anlage alle sechs Monate oder jährlich und sichern so Verfügbarkeit und Qualität des Stringers langfristig ab.

Dabei werden sämtliche Grundeinstellungen der Maschine, Verschleißteile sowie der Reinigungszustand kontrolliert und justiert.

Servicevereinbarungen und Servicepakete

Servicevereinbarungen (Wartungsverträge)

Eine bessere Verfügbarkeit sowie Produktionsergebnisse mit konstant hoher Qualität und nicht zuletzt eine längere Einsetzbarkeit der Anlage sind Gründe, warum sich unsere Kunden für Servicevereinbarungen entscheiden. In Abstimmung mit Ihrer Produktionsplanung nehmen Spezialisten von teamtechnik Ihre Anlage regelmäßig unter die Lupe und vermeiden damit ungeplante Stillstände.

Servicepaket – ganz auf Ihren Bedarf abgestimmt

Möchten Sie sich Ihre maximale Anlagenverfügbarkeit sichern?
Unsere erfahrenen Mitarbeiter stellen mit Ihnen aus unseren Servicebausteinen ein perfekt auf Ihre Anforderungen abgestimmtes Servicepaket zusammen.

Ihr Kontakt zu unseren Experten

24/7 Service Hotline


Nutzen Sie das Kontaktformular, um mit uns direkt Kontakt aufzunehmen.

Zum Online-Kontaktformular

Zentrale


Nutzen Sie das Kontaktformular, um mit uns direkt Kontakt aufzunehmen.

Zum Online-Kontaktformular

Aktuelles

Messen & Events