TT Vision Assistance

Next Level Service

Mit dem Servicepaket „TT Vision Assistance“ betreten Sie Dank „Mixed-Reality“ eine neue Dimension der Servicequalität. Die Zeitersparnis ist dabei einer der wichtigsten Vorteile. Sie müssen nicht auf die Anreise eines Servicetechnikers warten, sondern schalten sich virtuell mit diesem zusammen. 

TT Vision Assistance: IHRE VORTEILE, IHR NUTZEN

  • Keine Reisezeit, schneller Support „vor Ort“
  • Minimierung von Stillstandszeiten durch schnelle Problemlösung
  • Ihr Mitarbeiter hat die Hände frei, dank TT Vision Assistance
  • Unser Techniker sieht, was Ihr Mitarbeiter sieht
    • Weniger Zeitaufwand für Orientierung an der Anlage
    • Einblendung von Informationen ersetzt Dateiversand
    • Vermeidung von Missverständnissen
    • Keine Softwareinstallation erforderlich

      Einsatzmöglichkeiten

      • Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung
      • Reparaturen
      • Produktionssupport
      • Wartungen
      • Schulungen

      Sie erhalten Unterstützung aus der Ferne, als wäre ein Techniker vor Ort. Durch die Bildübertagung und die Möglichkeit dem Anlagenbediener Informationen (z.B. Schaltpläne, Markierungen) einzublenden, werden zeitaufwändige Suchen und Missverständnisse vermieden. 
      Mit TT Vision Assistance erweitern Sie zudem den Kreis der Mitarbeiter, welcher Supportaufgaben übernehmen kann, da Ihre Mitarbeiter von unserem Servicetechniker angeleitet werden. 

      Datensicherheit

      Die Sicherheit Ihrer Daten hat bei uns höchste Priorität. Die Steuerung und Datenübertragung erfolgt nur auf Anweisung und durch Ihre Freigabe als Nutzer.
      Die Daten selbst werden über einen verschlüsselten VPN-Tunnel übermittelt. Der Übertragungsserver garantiert eine sichere Datenübertragung.

      24/7 Service Hotline


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